Chẩn bệnh bằng ChatGPT nên hay không?

Trước tiên, để nói về ưu điểm thì ChatGPT hoàn toàn là một công cụ tiện lợi dễ sử dụng với khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng. Chỉ cần một thiết bị công nghệ có kết nối internet thì người dùng có thể tra cứu thông tin về bệnh lý, các dấu diệu mà cơ thể cho chúng ta thấy hoặc cách chắm sóc sức khỏe mà không cần phải bốc số chờ đợi để gặp bác sĩ.

Bên cạnh đó, ChatGPT còn mang lại cảm giác riêng tư, giúp người dùng thoải mái chia sẻ các vấn đề tế nhị mà họ e ngại khi trao đổi trực tiếp với bác sĩ. Nếu được sử dụng đúng cáchChatGPT có thể hỗ trợ người bệnh theo dõi triệu chứng, dịch thông tin y học và cung cấp lời khuyên tinh thần giữa các lần thăm khám.

Đối với một số người dùng đang theo học ngành y, ChatGPT cũng có thể đóng vai trò như công cụ hỗ trợ học tập , giúp diễn giải các thuật ngữ phức tạp thành nội dung dễ hiểu, hoặc gợi ý phương án chăm sóc sức khỏe tổng quát.

Song song với ưu điểm thì việc sử dụng ChatGPT để hỏi về các vấn đề sức khỏe cũng còn nhiều hạn chế và rủi ro vì thiếu tính cá nhân hóa và thông tin có thể không hoàn toàn chính xác với tình trạng mà người dùng đang gặp phải

Dù hữu ích nhưng ChatGPT vẫn chỉ là một công cụ hỗ trợ và không thể thay thế bác sĩ hoặc chuyên gia y tế. Các câu trả lời của chatbot được tạo ra từ dữ liệu mà nó đã được lập trình, và lượng thông tin không phải lúc nào cũng đến từ nguồn y khoa đáng tin cậy.

Một trong những vấn đề nghiêm trọng nhất mà người dùng gặp phải là hiện tượng “AI Hallucination” (ảo giác AI), khi mà AI tạo ra lượng thông tin không có thật, nhưng câu chữ lại quá mạch lạc, chuyên nghiệp và nghe có vẻ thuyết phục. Những điều đó khiến người đọc dễ tin lầm và tưởng đó là thông tin chính xác.

Ngoài ra, ChatGPT hoàn toàn không thể đánh giá tình trạng sức khỏe cụ thể của từng người vì nó thiếu trí tuệ cảm xúc, không xử lý được hình ảnh, và đôi khi câu trả lời đưa ra sẽ mâu thuẫn cho dù cùng một câu hỏi.

Các chuyên gia y tế nhấn mạnh, ChatGPT chỉ nên được xem là công cụ hỗ trợ, không phải nguồn tư vấn y khoa chính thức. Việc tự chẩn đoán và điều trị theo thông tin từ chatbot có thể khiến người bệnh bỏ lỡ thời điểm điều trị quan trọng hoặc hiểu sai về tình trạng sức khỏe của mình.

Theo một số tổng quan nghiên cứu vào năm 2024, niềm tin trong lĩnh vực y khoa được xây dựng chủ yếu thông qua tương tác trực tiếp giữa bác sĩ và bệnh nhân, nơi mà người bệnh được lắng nghe, tôn trọng và cảm nhận sự tận tâm của chuyên gia. Trong khi đó, AI không thể có sự đồng cảm, đạo đức hay khả năng phán đoán lâm sàng của con người.

Do đó, cách sử dụng ChatGPT an toàn nhất là xem thông tin mà chatbot cung cấp như tài liệu tham khảo ban đầu, sau đó đối chiếu với các nguồn y tế chính thống hoặc trao đổi trực tiếp với bác sĩ để có chẩn đoán chính xác.